Présentation

Durée totale : 6h Dates : 2x3h, planifiées à la demande Objectifs de la Formation-Action : - Comprendre les principes de Management de la Qualité - Connaitre les opportunités que donne une certification ISO 9001 - Découvrir les principales exigences de la Norme ISO 9001 Déroulement de la formation : La formation se déroule à distance. Un diaporama permettra de suivre les étapes de formation, et les personnes seront invitées à consulter des sites de références, ou interagir via des liens transmis pendant les séances de travail. A l'issue de la formation, en plus du questionnaire d'évaluation des compétences, un lien vers une enquête de satisfaction sera envoyé. Prérequis : - Pas de prérequis, la formation sera adaptées aux personnes formées Programme de formation : Connaissances visées : - Connaitre les principaux chapitres de la norme ISO 9001 - connaitre l'historique du Management de la Qualité et de la norme ISO - connaitre les systèmes de certification Compétences opérationnelles visées : - Analyser les pratiques de l'entreprise en termes d'organisation, de planification et de gestion de l'amélioration - Savoir analyser les risques d'une activité ciblée